Centro de Innovación · Hub de Emprendedores de Bahía Blanca

La plata no desapareció.
Cambió de mostrador.

Lo que dejó la charla de Miguel Hernández sobre comercio digital. En audio, video e infografías, para compartir.

Afiche de la charla: ¿Cómo competir cuando todo está a un click? con Miguel Hernández, 9 de septiembre, 14:00, Fitz Roy 682.
Organizada por el Hub de Emprendedores, la Municipalidad de Bahía Blanca y CACE.
Expositor: Miguel Hernández, Director de CACE Región Sur (Cámara Argentina de Comercio Electrónico).

Los números que incomodan

Tres informes distintos (Scentia, CACE + Kantar, C&T) contando la misma historia: el consumo físico cae y el canal digital es el único que crece.

-42% Consumo en supermercados y almacenes de Bahía Blanca Scentia
-2,7% Consumo masivo, total país (julio 2026) Scentia
+22% Unidades vendidas online en el país: 248 millones en seis meses CACE + Kantar
28% Peso del canal online en las empresas de la Cámara CACE
-37% Poder de compra de los argentinos desde 2017 C&T

No es que la gente dejó de comprar. El consumo se transfirió del mostrador físico al canal digital, en silencio.

Cinco hábitos que no vuelven atrás

El cliente ya es otro. Esto es cultural, no económico: pasa aunque baje la inflación.

Compara antes de entrar

Ya sabe el precio de la competencia desde el teléfono antes de pisar tu local. Y aunque lo sepa, igual te compra si lo atendés bien.

No tiene paciencia

Si no respondés casi al instante, compra en otro lado. En Mercado Libre, 1 de cada 5 consultas rápidas termina en venta; a las horas, la probabilidad se desploma.

Espera que se lo lleven

El envío a domicilio dejó de ser un lujo. Es la expectativa básica en cualquier rubro.

Paga como quiere

QR, billeteras, cuotas y links de pago. Sin opciones, se pierde la venta.

Confía en desconocidos

Las reseñas de otros compradores pesan más que la recomendación de un amigo.

Para llevarte

El contenido de la charla

Piezas generadas con NotebookLM a partir del registro de la jornada. Escuchá, mirá, descargá y reenviá al grupo.

Audios para escuchar

Audio 1 · corto Resumen en 12 minutos

La transferencia silenciosa: del mostrador al clic

La idea central de la charla, condensada. Ideal para escuchar de camino al local.

Descargar MP3
Audio 2 · largo La charla completa, tipo pódcast

La plata solo cambió de mostrador

La versión larga: los tres informes, los ejemplos y las preguntas del público, en detalle.

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Video resumen de la charla

Video · resumen de la charla en 1 minuto

Los datos y las conclusiones de la jornada, en formato corto para compartir. Descargar MP4

Infografías

Números que incomodan y las reglas del juego.
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¿Por qué cambió el juego? Panorama y hábitos.
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El nuevo mostrador: claves del comercio digital.
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El diagnóstico y el nuevo ADN del consumidor.
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Resumen visual: de la apertura a los cinco hábitos.
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El e-commerce no es más que un nuevo mostrador. No se trata de cerrar el local: se trata de no depender de un solo canal.

Idea central de la charla. Miguel Hernández, Director de CACE Región Sur.

El ferretero que se hizo influencer para vender más

Marcos Echeverría, de Río Cuarto (Córdoba), transformó su ferretería tradicional en un fenómeno de e-commerce. Sus videos virales hoy son el 66% de sus ventas y su éxito lo llevó a conocer fábricas en Alemania. Es el caso que se mencionó en la charla.

Contanos cómo vendés en Bahía

CACE está haciendo un relevamiento de la zona: qué vende cada comercio, por qué canales y qué le falta. Cuantos más la completemos, mejores datos vamos a tener de Bahía Blanca, y más fuerza para pedir lo que hace falta.

Es anónima, son un par de preguntas, y de acá salen los números de la próxima edición del ciclo.

Completar la encuesta de CACE

Dos espacios abiertos del Centro de Innovación

En la puerta del Hub (Fitz Roy 682) hay dos QR físicos. Si te interesan, acá están.

Club de Emprendedores

La comunidad de WhatsApp donde el Hub avisa cada encuentro y cada charla del ciclo. El QR para sumarte está en la puerta del Centro de Innovación.

Código QR hacia el sitio del Hub de Emprendedores de Bahía Blanca.

Agenda y novedades del Hub:
hub.bahia.gob.ar

Consultorio Emprendedor

Una reunión gratuita de una hora con un economista del municipio para revisar tu negocio: precios, canales, lo que necesites. Te anotás en el mismo Centro de Innovación.

Código QR hacia el Instagram del Hub de Emprendedores de Bahía Blanca.

Escribile al Hub por Instagram:
@bahiahubmbb

Los QR de arriba llevan a los canales oficiales del Hub. Para entrar a la comunidad de WhatsApp y para reservar el Consultorio, escaneá los QR que están físicamente en la puerta del Centro de Innovación.

Miguel Hernández exponiendo con micrófono durante la charla en el Hub de Emprendedores.

Quién dio la charla

Miguel Hernández

Director de CACE Región Sur

Dirige la Región Sur de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico, que abarca desde Tres Arroyos hasta Tierra del Fuego. Es socio de la Cámara y hoy cumple el rol de director.

Analiza y publica los números del comercio digital de la región (muchos de ellos provienen de informes que la Cámara paga y él comparte), y trabaja para armar ecosistema de e-commerce entre comercios, cámaras y municipios.